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Bilan de santé de votre entreprise

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Bilan de santé de votre entreprise

Le temps : Comment gérez-vous votre temps ?
1 • La journée est-elle assez longue pour tout faire ?*
- Oui. Mes journées sont bien organisées et chaque jour je termine tout ce que j'avais prévu de faire.
- La plupart du temps. De temps en temps il y a des choses que je n'arrive pas à terminer.
- Parfois seulement. Il arrive assez souvent que je n'arrive pas à tout terminer.
- Rarement. Je me bats en permanence pour me mettre à jour.
- Jamais. Je me sens complètement dépassé par ma charge de travail.
2 • Combien d’heures travaillez-vous par semaine en moyenne ?*
- Moins de 15 heures par semaine
- Entre 16 et 30 heures
- Entre 31 et 40 heures
- Entre 41 et 50 heures
- Beaucoup trop !
3• Actuellement, comment gérez-vous votre charge de travail ?*
- Je n'ai pas d'emploi de temps formel et mes journées sont plutôt désorganisées avec beaucoup d'interruptions.
- Je m'attaque à chaque tâche au fur et à mesure qu'elle se présente.
- Un assistant(e) s'occupe des détails pour me laisser le temps de m'occuper des questions plus générales.
- Je planifie par avance mais j'ai assez de flexibilité pour prendre en charge les enjeux ou évènements imprévus.
- Je hiérarchise mes activités par ordre d'urgence et/ou importance.
4 • Est-ce que vous arrivez à vous rendre réellement disponible pour les personnes qui vous sont chères ?*
- Je me réserve du temps, chaque semaine, pour être réellement présent auprès de ma famille et de mes amis.
- Je passe du temps avec ma famille et mes amis pendant les week-ends.
- Je prends du temps pour voir ma famille et mes amis uniquement lors les occasions spéciales.
- Je n'arrive presque jamais à voir ma famille et mes amis: mon entreprise est ma première priorité.
- Après le travail, je suis complètement lessivé. j'invente des excuses pour ne pas avoir à rencontrer du monde.
5 • Est-ce que vous profitez réellement du temps que vous passez dans des réunions ?*
- La plupart de mes réunions tournent en rond et ne mènent à rien.
- Compte tenu de ma charge de travail, il est difficile de programmer des réunions.
- Les réunions sont organisées en fonction des besoins sans ordre du jour précis.
- Les réunions sont programmées par avance – on évite les réunions improvisées.
- Toutes les réunions servent à atteindre un objectif ou un résultat spécifique.
6 • Combien de temps libre vous accordez-vous chaque jour ?*
- Je prends le temps nécessaire pour faire du sport régulièrement.
- Je me garde du temps pour m'occuper de mes loisirs et mes centres d'intérêt.
- Je me garde du temps pour prendre des pauses.
- J'essaie de quitter le travail à une heure fixe chaque jour.
- Je n'ai pas le temps de me détendre.
ÉQUIPE | Votre équipe travaille-t-elle avec ou contre vous ?
7 • Comment vos salariés travaillent-ils en tant qu'équipe ?*
- Mes salariés ne travaillent pas ensemble comme une vraie équipe.
- Il y a quelques conflits de personnes qui ont un impact sur la productivité de l'équipe.
- La plupart du temps l'équipe travaille bien ensemble.
- L'équipe reste toujours positive et ne tolère pas les comportements négatifs en son sein.
- Le bon fonctionnement de l'équipe permet de réelles synergies.
8 • Est-ce que les membres de votre équipe s'identifient avec votre entreprise ?*
- La plupart de mes salariés sont ici uniquement pour toucher un salaire.
- Certaines personnes dans l'équipe connaissent et comprennent ce qu'est notre Proposition Unique de Vente.
- La majorité de l'équipe connaît et comprend ce qu'est notre Proposition Unique de Vente.
- Chaque membre de l'équipe est une publicité vivante pour l'entreprise.
9 • Tous les membres de votre équipe communiquent-ils bien ensemble ?*
- Tous les membres de l'équipe communiquent bien ensemble.
- Les membres de l'équipe, pour la plupart, communiquent bien ensemble.
- De temps en temps, il y a des ruptures dans la communication au sein de l'équipe.
- Il y a des problèmes majeurs de communication au sein de l'équipe.
- Mes salariés travaillent indépendamment des autres et ne communiquent pas entre eux.
10 • Quel est le niveau de compréhension de leurs objectifs par les membres de votre équipe ?*
- Tous les membres de l'équipe possèdent une définition de fonction écrite
- Chaque membre de l'équipe possèdent sa définition de fonction qui n'est ni révisée.
- Le jour de leur prise de fonction, les membres de l'équipe de l'équipe reçoivent des instructions verbales.
- Les membres de l'équipe doivent se jeter à l'eau avec peu ou pas de formation.
- Personne ne comprend quel est son rôle précis ni comment ce qu'il fait peut agir sur les performances de l'entreprise.
11 • Est-ce que vous sollicitez les membres de l'équipe pour obtenir des idées d'amélioration ?*
- Je ne prendrai jamais en considération une idée avancée par un membre de l'équipe.
- Les membres de l'équipe sont encouragés à proposer des idées mais une idée ne sera retenue que si j'y crois.
- J'essayerai toujours une idée même si je ne pense pas qu'elle puisse marcher.
- Les membres de l'équipe sont encouragés à proposer des idées, mais elles sont rarement mises en oeuvre.
- Régulièrement, je mets en pratique des idées d'amélioration qui ont été proposées par un membre de l'équipe.
12 • Est-ce que vous faites savoir aux membres de l'équipe quand vous êtes fier de leur travail ?*
- Oui – je fais un effort conscient pour leur dire.
- Oui – mais je fais l'effort uniquement quand je suis d'humeur à le faire.
- e le dis à tout le monde dans l'équipe, mais jamais à la personne concernée.
- Non – je n'encourage jamais mon équipe.
- Non – je ne suis pas fier du travail de mon équipe.
ARGENT | Vos performances financières atteignent-elles des somments ?
13 • Est-ce que votre entreprise respecte un budget clairement défini ?*
- Oui. Nous respectons toujours le budget.
- La plupart du temps. Le budget est parfois dépassé.
- Parfois. Le budget sert surtout à titre indicatif.
- Rarement. Le budget n’est presque jamais suivi.
- Non. Nous n’utilisons pas de budget.
14 • Trouver de nouveaux clients dans les 12 prochains mois, quelle importance cela revêt-il au niveau de vos finances?*
- Je n'ai pas besoin de nouveaux clients.
- Pas important.
- Important mais pas critique.
- Critique pour la survie de mon affaire.
15 • À quelle fréquence établissez-vous votre situation financière ?*
- Hebdomadaire.
- Mensuelle.
- Trimestrielle.
- Semestrielle.
- Annuelle.
16 • Comment votre marge bénéficiaire a-t-elle évolué au cours du dernier exercice ?*
- À la hausse.
- À la baisse.
- Stable.
- Pas très sûr.
17 • Quelle sera l’évolution de votre trésorerie au cours des 12 mois à venir ?*
- On prévoit une situation de trésorerie positive.
- On prévoit une situation de trésorerie négative.
- Ma trésorerie n’est jamais suffisante pour régler toutes les factures.
- Je ne fais pas de situation de trésorerie.
19 • Comment votre entreprise fixe-t-elle ses prix de vente ?*
- Une majoration de x% par rapport au prix de revient.
- Moins cher que la concurrence
- Estimation de la valeur du marché.
- Le prix que le marché peut supporter.
- Je ne suis pas impliqué dans la fixation des prix.
SYSTÈMES | Est-ce que vous avez des systèmes pour assurer le bon fonctionnement de votre affaire ?
20 • Est-ce votre entreprise suit un Plan de Développement clairement défini ?*
- Oui. Nous visons des objectifs clairement définis et nous révisons notre plan tous les 90 jours.
- Oui. Nous avons un plan qui est suivi la plupart du temps.
- Non. Une fois que le plan est établi nous y faisons rarement référence.
- Notre Plan de Développement n'intègre pas d' objectifs clairs avec des échéances réalistes.
- Nous n'avons pas de plan de développement.
21 • Quel est le niveau d'organisation des systèmes et procédures de votre entreprise ?*
- Grâce à des systèmes et procédures très efficaces, l'entreprise tourne comme une horloge.
- Certains systèmes et procédures fonctionnent mais on peut encore s'améliorer.
- Les systèmes et procédures sont obsolètes et, pour être efficaces, devraient être réactualisés.
- En termes de systèmes et procédures, rien n'est en place.
- Les salariés définissent leurs propres procédures pour faire le travail.
22 • Est-ce vous disposez de procédures pour systématiser la dimension "Personnel et Formation" de votre entreprise ?*
- Je n’ai pas formellement systématisé la dimension “Personnel & Formation” de mon activité.
- Pour la recherche de nos collaborateurs, nous avons mis en place une véritable méthode de recrutement qui est toujours appliquée.
- Nous avons un programme de formation continue pour tous nos salariés.
- Il y a un système formel pour la reconnaissance et la rémunération de nos salariés.
- Un système formel est en place pour la résolution des conflits
23 • Quelles procédures avez-vous mis en place pour assurer la mise à disposition et distribution de vos produits et services ?*
- Je n'ai pas de systèmes formels pour la mise à disposition et distribution de mes produits et services.
- Pour optimiser nos stocks, nous faisons des prévisions de vente.
- Un système d'achat et gestion des stocks intégré est en place.
- Nous travaillons avec un système de production et distribution sans papier.
- Nous réalisons régulièrement des inventaires.
24 • Comment faites-vous pour tester et mesurer la performance de votre entreprise ?*
- Nous réalisons régulièrement des sondages auprès de nos clients pour apprendre comment nous pouvons mieux les servir.
- Les processus de vente sont gérés au plus près et des dispositions sont prises pour assurer l’atteinte des objectifs fixés.
- Nous suivons en permanence nos contacts, notre taux de conversion et le nombre de transactions par client.
- Ce sont la qualité et la rentabilité qui conduisent notre entreprise, et les deux sont mesurées régulièrement.
- Je ne teste pas et je ne mesure pas la performance de l’entreprise.
25 • Quel appel à la technologie avez-vous fait pour systématiser les processus clés de votre activité ?*
- Je n’ai pas abordé formellement l’utilisation de la technologie.
- Nos opérations sont, pour la plupart, automatisées et/ou informatisées.
- Nous avons un système de maintenance programmé pour tous nos équipements.
- Nous nous servons d’un système électronique de facturation et de suivi des créances.
- Nous avons un système informatique de back up complet pour assurer l'intégrité des informations de la société.
26 • Avec quel coach voulez-vous approfondir vos réponses ?*
- Marc Bernard
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